Häufig gestellte Fragen

  • Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren. So können wir Ihren Besuch optimal einplanen. Sie können aber auch gerne jederzeit während unserer Öffnungszeiten ohne Termin vorbeikommen

  • Unsere Werkstatt ist öffentlich sehr gut erreichbar. Sie erreichen uns über Wien Mitte–Landstraße (U3, U4 sowie die S-Bahn-Linien S1, S2, S3, S4 und S7). Auch die Straßenbahnlinie O und die Buslinie 74A sind nur wenige Gehminuten entfernt.

    Wenn Sie mit dem Auto kommen, stehen kostenpflichtige Parkmöglichkeiten, z. B. in Wien Mitte The Mall sowie in nahegelegenen Parkgaragen, zur Verfügung.

    Mit dem Fahrrad können Sie direkt zu uns kommen – Ihr Rad können Sie gerne sicher bei uns in der Werkstatt abstellen.

  • Ja. Wir begutachten Ihr Instrument persönlich und erstellen direkt vor Ort einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Mit den Arbeiten beginnen wir erst nach Ihrer Freigabe.

  • Wir nehmen uns für jedes Instrument die nötige Zeit, um den bestmöglichen Klang zu erzielen. In der Regel gelten folgende Bearbeitungszeiten:

    • Standard Service: 2 bis 4 Werktage

    • Standard Service mit Rohr Reinigung: +1 Werktag

    • Service mit kompletter Reinigung: 4 bis 7 Werktage

    • Generalüberholung: 7 bis 14 Werktage

  • Wir empfehlen, Ihre Flöte bei der Abholung kurz anzuspielen. So können wir bei Bedarf Feinjustierungen direkt vornehmen und das Instrument optimal auf Sie abstimmen.

    Unser Ziel ist nicht nur, dass Ihre Flöte technisch einwandfrei funktioniert, sondern dass sie auch optimal zu Ihnen und Ihrem Spiel passt.

  • Ja. Auf unsere Serviceleistungen gewähren wir eine Garantie von 3 Monaten. Sollte sich Ihre Flöte in dieser Zeit verstellen, regulieren wir sie selbstverständlich kostenlos für Sie nach.

    Bei einer Generalüberholung beträgt die Garantiezeit 1 Jahr. Wir empfehlen in diesem Fall, etwa nach einem halben Jahr zur kostenlosen Kontrolle vorbeizukommen, sobald sich die neuen Polster eingespielt haben.

  • Eine Wartung ist spätestens dann sinnvoll, wenn beim Spielen Probleme auftreten – etwa ein luftiger Klang, Anspracheprobleme oder Nebengeräusche.

    Unabhängig davon empfehlen wir aus präventiven Gründen (Verschleiß, Ablagerungen, Mechanik) eine jährliche Kontrolle im Rahmen eines kleinen Services.

  • Ja, Sie können Ihre Flöte gerne per Post an uns einsenden. Bitte legen Sie ein Blatt mit Ihren Kontaktdaten bei. Die Mitarbeiter*innen der Österreichischen Post kennen unsere Werkstatt und stellen die Instrumente zuverlässig zu.

    Bei Goldflöten empfehlen wir eine persönliche Abgabe. Aus Versicherungsgründen ist ein Versand unsererseits für Goldflöten leider nicht möglich.

  • Unser Schwerpunkt liegt klar auf der Querflöte und ihrer gesamten Familie – vom Piccolo bis zur Alt- und Bassflöte.

    Darüber hinaus führen wir auch kleinere Reparaturen und Servicearbeiten an anderen Holzblasinstrumenten durch. Für umfangreichere Arbeiten empfehlen wir bei Bedarf spezialisierte Fachbetriebe.

Ankauf & Verkauf

  • Unser Online-Shop dient als Übersicht unseres aktuellen Sortiments. Käufe und Testmöglichkeiten sind ausschließlich vor Ort in unserer Werkstatt in Wien möglich. Lagernde Instrumente können Sie jederzeit bei uns besichtigen und ausprobieren. Für eine ausführlichere Testsession mit mehreren Instrumenten bitten wir um eine kurze Voranmeldung per Telefon oder über unser Kontaktformular.chreibung

  • Wir führen eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Querflöten verschiedener Hersteller – vom Einsteigerinstrument bis zur professionellen Flöte.

    Eine aktuelle Übersicht finden Sie in unserem Online-Shop. Wenn Ihre Wunschflöte nicht lagernd ist, kümmern wir uns gerne darum, diese über unser Netzwerk für Sie zu organisieren.

  • Ja, sehr gerne! Sie können unsere Flöten bei uns vor Ort in Ruhe ausprobieren.

    Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit wir eine passende Auswahl für Sie vorbereiten und uns ausreichend Zeit nehmen können.

  • Wir bieten keinen direkten Ankauf an, aber gerne unterstützen wir Sie beim Verkauf Ihrer Flöte im Rahmen eines Kommissionsverkaufs.

    Dabei können wir jedoch nicht garantieren, wann oder ob sich das Instrument verkauft. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, einen passenden Käufer, oder passende Käuferin zu finden.